Acerca de Shastra
¿Qué es Shastra?
Shastra Inc. se formó en el año 2000 con el propósito de utilizar técnicas artesanales indias para crear productos atractivos para un mercado global. Diseñamos nuestra colección teniendo en cuenta las preferencias occidentales y la sostenibilidad para adaptarnos a los estilos de vida modernos. De esta manera, buscamos ofrecer diseños bien pensados y de alta calidad que ofrezcan forma y funcionalidad. Nuestros productos se fabrican en lotes pequeños para que podamos controlar cada aspecto de la producción y asegurarnos de que los creadores se empoderen y sus vidas se enriquezcan. Tenemos una organización sin fines de lucro dedicada íntegramente a esta causa, llamada Living Dreams Foundation. Para obtener más información, contáctenos en contact@shastrahome.com
¿Cómo selecciona Shastra sus productos?
Contamos con un equipo de diseñadores y artesanos que trabajan continuamente juntos para desarrollar y producir nuevos productos. Para ello, nos guiamos por tres principios básicos:
- Elaboración artesanal y conservación de técnicas de producción ancestrales.
- Procesos sostenibles orientados a la conservación
- Programas que conducen al empoderamiento de los artesanos
Cuenta
¿Cómo protegemos su información?
Protegemos su información mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL) . SSL es la tecnología estándar para mantener segura la conexión a Internet y salvaguardar los datos confidenciales que se envían entre dos sistemas, impidiendo que personas no autorizadas lean y modifiquen cualquier información transferida, incluidos posibles datos personales.
Pedidos
¿Existe un monto mínimo de pedido en dólares?
El monto mínimo del pedido en dólares es $350.
¿Puedo realizar pedidos al por mayor?
Si desea realizar un pedido al por mayor, envíenos un correo electrónico a contact@shastrahome.com
¿Puedo solicitar una cotización al por mayor o enviar una consulta de pedido?
Sí. Envíe su solicitud a contact@shastrahome.com
¿Puedo pedir una muestra?
En algunos casos, sí. Envíe su solicitud a contact@shastrahome.com y le informaremos si el artículo que desea probar está disponible para su envío. En algunos casos, se aplicará un cargo por la muestra que se le informará al momento de realizar el pedido.
Envío y Entrega
¿Donde está mi pedido?
Si desea realizar un seguimiento de su pedido, haga clic aquí, ingrese el ID de su pedido y seleccione "continuar".
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse un pedido?
Por lo general, el envío de un pedido demora entre 3 y 7 días hábiles. En caso de que se produzcan retrasos operativos que afecten el tiempo de entrega, se le notificará por correo electrónico.
Mi pedido está retrasado ¿Qué puedo hacer?
¡Lo sentimos! Si bien nuestro objetivo es garantizar que su pedido se entregue a tiempo, es posible que se produzcan demoras en el envío debido al mal tiempo y otras circunstancias imprevistas. Comuníquese con contact@shastrahome.com para obtener ayuda con el envío.
Pagos
¿Por qué ha fallado mi pago?
En caso de que no se pueda realizar el pago, por favor, póngase en contacto con contact@shastrahome.com. Si el importe ha sido debitado de su cuenta, por favor envíenos el número de referencia del pago. En la mayoría de los casos, el importe será acreditado nuevamente en su cuenta dentro de 7-10 días hábiles.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express) y cuentas corrientes verificadas. Puedes gestionar todos los métodos de pago en tu panel de control.
Atención al cliente
Envíenos un correo electrónico a contact@shastrahome.comEscríbanos a:
Casa Shastra, Inc.
Atención: Atención al cliente
Avenida Oak Lawn 123
Dallas, Texas 75207